Politique d’expédition

Expédition et conditions de paiement

Allemagne : forfait de frais de livraison de 4,99 €, Livraison gratuite à partir de 100 € d'achat.

UE et Suisse : forfait de frais de livraison au sein de l’UE : 9,99 €, , Livraison gratuite à partir de 100 € d'achat.

Hors UE : uniquement sur demande

 

L’expédition est effectuée via DHL.

 

Conditions de paiement

Nous proposons les moyens de paiement suivants sur notre boutique en ligne :

• PayPal : le paiement est effectué via votre compte PayPal
  
• Carte bancaire (VISA ou Mastercard) : le débit est effectué après la validation de la commande
  
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Livraison

Nous remettons les commandes au transporteur DHL au plus tard dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception de la commande.

  Le délai total de livraison, transport inclus, est donc de 2 à 6 jours ouvrés.   Nous vous remercions de votre compréhension : en cas de circonstances imprévues telles que mauvaises conditions météorologiques,   neige ou verglas, ou en cas d’un volume de commandes exceptionnellement élevé, la livraison par nos services de transport peut être retardée.

  DHL livre généralement du lundi au samedi aux horaires habituels. Les tournées sont déterminées par le livreur et échappent à notre contrôle.   En règle générale, les transporteurs envoient une confirmation d’expédition par e-mail dès que l’envoi a été pris en charge.   En indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lors de la commande, vous acceptez que nous les transmettions à un prestataire   logistique mandaté afin de garantir une livraison conforme à vos souhaits. La communication du numéro de téléphone est facultative.   Vous pouvez consulter, via le suivi, le jour de livraison prévu. Si la livraison n’est pas possible, l’envoi peut être déposé dans un bureau de poste   ou une Packstation. Vous pourrez y retirer l’envoi pendant environ 7 jours. Passé ce délai, le colis nous sera retourné.   Lors du retrait, veuillez vous munir d’une pièce d’identité officielle. Vous avez également la possibilité d’accorder à DHL une autorisation numérique   de dépôt (« Abstellgenehmigung »). Dans ce cas, la livraison est réputée effectuée lorsque la marchandise a été déposée à l’endroit que vous avez indiqué.   Veuillez noter que, dans ce cas, le risque de perte ou d’endommagement de l’envoi vous est transféré.